سياسة الاسترجاع و الاستبدال

يتم تقديم طلب الاستبدال او الاسترجاع او الاستكمال في حالة وجود شكوى من المنتج يتم مكالمة خدمة العملاء عالواتس،ويتم سرد شكوتك من المنتج وبعدها بيتم الرد على الطلب خلال 24 ساعة عمل، وفي حالة الارجاع يتم اعادة شحن طلبكم عن طريق اي مكتب بريد بجوارك بالبيانات التي سيتم ذكرها لك عند تقديمك لطلب الارجاع وانتظار 3 ايام عمل لاستلامنا الطلب المرتجع وفحص المنتج والتأكد من حالته وسبب الارجاع خلال يوم عمل واحد وفي حالة عدم وجود أي عيب أو مشكلة من المنتج بيتم خصم 30% من القيمة المدفوعة بحد اقصى 200 جنيه كرسوم ارجاع ومصروفات ادارية

يتم تحملنا مصاريف التوصيل والارجاع في حاله وصول الطلب غير مطابق للمواصفات او به عيب تشغيلي

يتم تحميل المشتري مصاريف التوصيل والارجاع في حالة مطابقة المواصفات المطلوبه وانه يريد ارجاع الطلب لتغيير رأيه

ثمن الطلب المرتجع، يتم تحويل المبلغ على رقم الكاش الموضح في الطلب خلال يوم عمل من فحص الطلب المرتجع،