. تم تسجيل الطلب ✅
بمجرد ما العميل يسجل الطلب، بيظهر عندنا على السيستم وبنبدأ نراجع البيانات.

٢. محاولة تأكيد الطلب 📞
بنتصل على العميل لتأكيد الطلب. لو ماردش:

• بنحاول مرتين في نفس اليوم.

• بنعيد المحاولة ٤ مرات تانية على مدار اليومين اللي بعد كده.

• لو ما تمش الرد في ٧ محاولات، الطلب بيتعلق مؤقتًا.

٣. تم الشحن 🚚
بعد التأكيد، الطلب بيتشحن حسب المحافظة:

• القاهرة والجيزة والقليوبية والإسكندرية: خلال ٢ - ٤ أيام عمل.

• الوجه البحري: خلال ٥ أيام عمل.

• الصعيد وسيناء ومطروح والبحر الأحمر: من ٢ - ٧ أيام عمل.
  (ماعدا الجمعة والسبت)

٤. تعليق التوصيل ⛔
لو المندوب مش لاقي العميل، أو في مشكلة في العنوان، أو العميل أجّل التوصيل، الطلب بيتعلق مؤقتًا.

٥. تم التوصيل 📦
بمجرد ما العميل يستلم، بنحدّث الحالة خلال ٢٤ ساعة، والربح بيظهر في الرصيد القابل للسحب بعد يومين.

🔁 سياسة الاسترجاع أو الاستبدال:

• بتبعتلنا فيديو يوضح المشكلة على واتساب.

• الرد خلال ٢٤ ساعة عمل.

• الاسترجاع: المبلغ بيرجع خلال ٧٢ ساعة من استلامنا المنتج وفحصه (مع خصم بعض مصاريف الشحن وهي في حدود من ٥٠ لـ ١٥٠ جنيه).

طلبات الصرف وسحب الأرباح

✅ سحب الأرباح:

• أي يوم في الأسبوع.

• عن طريق فودافون كاش / أورانج / اتصالات / وي (حد أدنى ١٠٠ جنيه).

• أو حوالة بريدية.

یرجی متابعة تحديثات حالات الطلب بشکل دائم من خلال الموقع و ابلاغنا من خلال الرسائل فی حالة وجود اي تحديث جديد من العميل لضمان تأکید و تسليم العميل